Adviseur particulieren
Bouw jij mee aan een organisatie waar particulieren écht centraal staan?
Lodewijk Assurantiën is een betrokken en professioneel assurantiekantoor met een sterke positie regionale positie. Wij bevinden ons in een belangrijke transitie: van een traditioneel volmacht- en acceptatiegerichte werkwijze naar een moderne, servicegerichte organisatie waarin het volledig ontzorgen van onze klanten centraal staat.
Ook binnen onze afdeling particulieren maken we deze ontwikkeling door. Persoonlijk contact, proactief advies en een duurzame relatie met de klant vormen hierbij de basis. Samenwerken, meedenken en kwaliteit leveren staan voorop.
Over de functie
Als Adviseur Particulieren ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je adviseert klanten over hun verzekeringsvragen, denkt actief mee over hun persoonlijke situatie en zorgt ervoor dat zij zich volledig ontzorgd voelen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt mutaties en aanvragen en legt gemaakte afspraken zorgvuldig vast.
Je werkt servicegericht, nauwkeurig en conform wet- en regelgeving. Daarnaast onderhoud je actief contact met klanten en signaleer je kansen om hen beter en completer te adviseren. Op termijn speel je een belangrijke rol in cross- en deepselling, altijd vanuit de behoefte van de klant.
Binnen het team werk je nauw samen met collega’s en draag je actief bij aan de verdere professionalisering en servicegerichte ontwikkeling van de afdeling Particulieren.
Jouw verantwoordelijkheden
- Adviseren van particuliere klanten over schade- en aanverwante verzekeringen
- Behandelen en verwerken van vragen, aanvragen en mutaties via telefoon en e-mail
- Vastleggen van adviezen en klantafspraken conform wet- en regelgeving
- Zorgdragen voor een correcte en complete administratie
- Proactief onderhouden van klantrelaties en signaleren van advies- en commerciële kansen
- Meedenken over verbetering van processen, dienstverlening en klantbeleving
Wie ben jij?
Je bent een klantgerichte en betrokken adviseur die goed kan luisteren en helder communiceert. Je combineert servicegerichtheid met vakinhoudelijke kennis en vindt het leuk om mee te bouwen aan een afdeling in ontwikkeling. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor “jouw” klanten.
Wij vragen:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- In het bezit van Wft Basis, Wft Schade particulier (of bereid deze te behalen)
- Ervaring binnen de verzekeringsbranche is een pré
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Flexibiliteit, initiatief en een proactieve houding
- Teamplayer
- Bij voorkeur woonachtig in de regio Kampen/Zwolle
Over Lodewijk Assurantiën
Lodewijk Assurantiën is een onafhankelijk advieskantoor waar persoonlijk advies, vertrouwen en maatwerk centraal staan. Wij bouwen aan duurzame relaties met zowel particuliere als zakelijke klanten en geloven in advies dat verder gaat dan cijfers alleen.
Onze organisatie is volop in ontwikkeling. De focus verschuift steeds meer naar service, samenwerking en het volledig ontzorgen van onze klanten. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en betrokkenheid staat bij ons voorop.
Wij bieden
- Een zelfstandige en afwisselende functie
- Een marktconform salaris passend bij functie, opleidingsniveau en ervaring
- Een tantième ter hoogte van een 13e maand
- 30 vakantiedagen per jaar (bij fulltime dienstverband)
- Een premievrij pensioen
- Laptop van de zaak
- Ruimte en budget voor opleidingen en permanente educatie
- Een betrokken en informeel team met korte lijnen en een prettige werksfeer
Interesse?
Ben je enthousiast geworden of wil je eerst vrijblijvend kennismaken?
Neem contact met ons op of stuur je CV en motivatie naar hr@lodewijkassurantien.nl
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.